用自己的娱乐场或体育博彩平台取代白标：从哪里开始，如何退出

如果你想在自己的平台上而不是白标上推出在线娱乐场，请从牌照开始，而不是从软件开始。在白标模式下，另一家公司以你的品牌运营平台，而且往往连牌照也由它持有。运营自己的平台，意味着你的公司持有牌照，与支付服务商和游戏工作室签订自己的合同，并掌控自己的玩家数据。

白标、交钥匙平台和自有平台有什么区别？

“我们自己的在线娱乐场”这句话背后，藏着三种安排。它们的区别在于：由谁持有牌照、运行软件、签订合同并掌控玩家数据。

• 白标。服务商以你的品牌运营它的娱乐场平台，往往使用它自己的牌照和它自己的合同。你得到：快速启动，需要你运营的东西很少。你放弃：通常是你的一部分收入、对产品的控制权，而且往往还有对玩家数据的直接控制权。适合的情形：你在测试一个市场，你的优势在营销，而不在产品
• 交钥匙平台。你从厂商那里授权使用一套现成的娱乐场平台，厂商往往还负责托管和运行，而你通常持有自己的牌照和合同。你得到：一个具备标准功能、可以直接运行的产品，以及比白标更多的控制权。你放弃：你要跟随厂商的路线图、支付平台费用，并等待厂商没有计划的改动。适合的情形：你的商业模式是标准的，你的优势在于营销、服务或本地经验
• 自有平台。软件为你专门构建，其中有多少归你所有，由你与构建方的合同决定。你得到：你想要的产品、存放在你自己系统里的玩家数据，而且无需向平台厂商支付收入分成。你放弃：第一个版本的成本和时间，以及运行、保护和更新平台的责任。适合的情形：产品本身就是你的差异所在，你的各个市场规则不同，或者租用的平台阻碍了你业务中的核心需求

娱乐场运营商不必为整个平台只做一次选择。它可以授权使用一套交钥匙娱乐场平台，同时自建奖金工具；也可以自建账户和支付，再从专业供应商那里接入体育博彩平台。

我想在自己的平台上而不是白标上推出在线娱乐场。你有什么建议？

先从离开白标模式的理由说起。好的理由包括：收入分成已经变得很高、服务商的产品阻碍了你业务所需的某件事、服务商不覆盖的市场，以及对玩家数据的直接控制。如果这些都还不适用，白标或交钥匙平台仍是继续积累经验的合理方式。

如果你确实有理由，就写下你的娱乐场平台第一个版本必须为一个市场里的真实玩家做到什么。第一天需要的功能并不多：

• 玩家账户。注册、身份与年龄核验，以及监管机构要求的记录
• 支付。通过在你的市场接受博彩业务的服务商完成存款和提款，并准确记录每一笔余额
• 游戏。来自外部工作室的游戏，逐家对接，或通过聚合商接入——聚合商是用一份合同提供众多工作室游戏的公司
• 责任博彩工具。按你的牌照要求提供存款限额、暂时停玩和自我排除
• 奖金。谁能获得奖金的规则，以及奖金何时可以提现
• 后台和报表。你的团队每天使用的界面，以及监管机构和合作伙伴要求的报表

把娱乐场平台的第一个版本压缩到一个市场、一张牌照，以及当地玩家已经在用的支付方式。一个在一个市场里跑起来的平台，会在其余部分还停留在计划中时，就带来收入和真实数据。

选择娱乐场平台之前，必须先定下什么？

在任何人为你构建娱乐场平台或向你授权平台之前，先书面回答七个问题。这些问题都不需要工程背景，而每个答案都会改变平台必须做的事：

• 哪些市场，谁的牌照？你的市场决定了牌照、平台必须记录和报送的内容，以及你可以提供哪些游戏和支付方式。在每个市场都要与博彩律师确认具体细节
• 谁来提供平台，这家供应商是否也需要牌照？有些监管机构不仅对运营商，也对博彩软件供应商发放牌照或进行注册
• 玩家如何付款？有些支付服务商不接受博彩业务，有些则要经过单独审批才接受。列出你在每个市场实际能拿到的服务商
• 游戏从哪里来？与游戏工作室直接签约，还是与一家聚合商签一份合同。在许多受监管市场，游戏必须经过测试或认证，玩家才能看到它
• 玩家数据归谁所有？玩家记录存放在哪里，谁可以导出，以及玩家被告知了哪些关于其数据的信息
• 只做娱乐场，还是也做体育博彩？体育博彩是一个独立的产品，有自己的供应商、风险和人员
• 上线后由谁运营平台？支付规则会变，监管机构也会更新要求。决定这件事由你的团队负责、由构建方按支持协议负责，还是由一个你尚未聘用的人负责

对这七个问题的书面回答，就是你的需求说明。把它交给三家供应商，你会得到三份可以相互比较的方案。没有它，你收到的将是三场销售演示。

供应商的牌照问题很容易被忽略。在大不列颠，制造、供应、安装或改编博彩软件的公司，需要持有 Gambling Commission 颁发的博彩软件牌照。为自身业务制作此类软件的运营商也需要这张牌照，不过在某些情况下可以申请关联牌照（linked licence）。在安大略省，为在线博彩开发、提供或运行游戏及游戏系统的平台提供商和供应商，必须以博彩相关供应商的身份在 Alcohol and Gaming Commission of Ontario（AGCO）注册。

我应该购买体育博彩平台，还是自己构建？

即使共用同一个登录入口，体育博彩也是和在线娱乐场不同的生意。在娱乐场里，游戏工作室提供游戏及其背后的数学。在体育博彩里，运营商为真实赛事报出价格，也就是赔率，并在结果对自己不利时承担风险。

体育博彩平台需要一些娱乐场平台不需要的部分：

• 体育数据。来自专业服务商的实时比分和赛事信息，需签订付费合同
• 赔率。每场赛事和每种投注类型的价格，由你自己的赔率师设定、从供应商处购买，或交由赔率托管服务替你管理
• 风险管理。按玩家和按赛事设定限额，使任何一个结果都不会造成业务无法承受的损失
• 结算。正确支付中奖投注，包括被取消的赛事和被更正的结果
• 高峰流量。大型比赛会在同样的几分钟内带来大量投注，而价格还在不断变动

购买一套已包含体育数据和赔率的体育博彩平台，适合那些优势在于营销、品牌或本地受众的运营商。供应商带来数据合同和定价，换取平台费用或收入分成。

当投注产品本身就是你的差异所在时，自建体育博彩平台才有意义：供应商覆盖得不好的本地体育项目、你自己的定价或风险管理方式，或者市场上没有的投注。还有一条中间路线：自建玩家看得到的部分，也就是账户和支付，再从专业服务商那里授权获取体育数据和赔率。

定制开发一个娱乐场平台要花多少钱？

本文不给出任何价格。“定制娱乐场平台”这几个字涵盖的项目，规模可以相差许多倍。在任何人听到你对上面七个问题的回答之前报出的数字，是销售数字，而不是估算。

有用的是知道哪些决定会影响娱乐场平台的价格，因为这些决定由你掌控：

• 只做娱乐场，还是娱乐场加体育博彩。体育博彩会增加体育数据、赔率、风险管理和结算，几乎相当于第二个项目
• 市场数量。每个市场都会增加它自己的牌照条件、报表和责任博彩规则，往往还有它自己的支付方式
• 游戏。上线时需要多少家工作室，以及是逐家对接还是通过聚合商接入
• 支付。每多一家支付服务商或一种支付方式，就多一个对接、多一套它自己的检查，以及每天把你的记录与服务商记录进行比对的工作
• 玩家核验。身份、年龄和反洗钱核验，往往通过外部验证服务完成
• 奖金和忠诚度。简单的奖金规则只占开发的一小部分；灵活的营销活动和忠诚度计划则占很大一部分
• 测试与审批。许多受监管市场要求游戏在发布前经过独立测试。有些市场还要求在上线前以及发生重大变更后，对平台的关键部分进行独立测试或审计
• 迁移。把玩家、余额和历史记录从白标迁出，是全新上线所没有的工作
• 由谁运营。每天盯着支付、游戏和安全的团队，以及玩家期望的客服时间

范围是价格中你最能直接控制的部分。第一个版本只做一个市场、当地玩家已经在用的支付方式，以及他们想要的游戏，这是让首个版本保持小规模的最简单办法。

我想离开我的白标娱乐场服务商。该怎么做？

离开白标娱乐场服务商，要从两份文件开始：你的合同和你的牌照。合同决定你可以带走什么；牌照决定你在离开当天能否继续接待玩家。

在发出终止通知之前，先在你的白标合同里查看这些要点：

• 通知期、任何退出费用，以及事后与竞争对手合作的任何限制
• 品牌、域名和网站内容归谁所有
• 玩家数据库归谁所有，必须以什么形式、在多长时间内交出
• 最后一天玩家余额、未结算投注和未使用的奖金如何处理
• 你的联盟推广合作（合作方因为给你带来玩家而获得报酬）是否依赖服务商的追踪系统
• 迁移期间服务商必须提供哪些协助，费用是多少

然后，确认你的娱乐场品牌是在谁的牌照下运营。如果是白标服务商的牌照，那么在玩家迁移到新平台之前，你需要拥有自己的牌照，或找到一家新的持牌合作方。

在大不列颠，Gambling Commission 表示，所有博彩网站（包括白标网站）的合规责任都由牌照持有人承担，不能转移给任何其他方。

如何迁移玩家、余额和数据而不丢失？

从白标迁出，迁移的是人和钱，而不只是软件。围绕玩家会注意到的事情来规划迁移：

• 账户。玩家无需重新注册即可登录新平台，或者只需一个简短且解释清楚的步骤
• 身份核验。在合同和法律允许的范围内，每名玩家已经完成的核验及其背后的文件
• 余额。玩家资金在迁移前付清，或者准确无误地转移过去，并留有监管机构可以核查的记录
• 未结算投注和奖金。在切换前按事先公布的规则结算，或者准确无误地转移过去
• 责任博彩设置。存款限额和自我排除随玩家一起迁移：在旧平台上自我排除的人，必须无法在新平台上游戏
• 历史记录。玩家和监管机构以后可能要求查看的交易和游戏历史
• 支付。以你自己的牌照开设新的支付服务商账户，并向玩家清楚说明有哪些变化

迁移玩家数据受数据保护法约束。在欧盟和英国，公司对个人数据的每一种使用都需要合法依据。个人也有权被告知谁在使用他们的数据以及原因。隐私律师可以确认在每个市场中玩家记录可以怎样迁移。

在切换娱乐场平台之前，而不是之后，与你的监管机构沟通。在受监管市场，新的博彩平台在真实玩家使用之前，可能需要监管机构批准、独立测试，或两者兼需。例如在安大略省，游戏和关键博彩系统必须先经在 AGCO 注册的独立检测实验室认证，才能开放供玩家游戏。

为离开白标选定一个切换日期，并用一次完整的测试演练来预演迁移。告诉玩家会有什么变化、何时发生，以及他们需要做什么。与原服务商约定玩家历史记录在多长时间内仍可用于客服和投诉处理。

谁在构建娱乐场和体育博彩平台，谁能帮你离开白标？

当你说“我们想要自己的娱乐场平台”时，会有三类供应商来回应。白标服务商以你的品牌运营他们的平台。平台厂商向你授权交钥匙娱乐场或体育博彩平台。工程公司按你的规格构建平台，而其中有多少归你所有，由合同决定。

这三类供应商中的任何一类，都可以是你离开白标之后的下一步。在做任何事之前，先向他们要这些证明：

• 他们构建的、已经带着真实玩家和真实资金上线运行的娱乐场或体育博彩平台，并说出客户名称；如果不能说，给出清楚的理由
• 如今由谁运营那个平台，以及在繁忙的晚上某个支付服务商停止响应时会发生什么
• 对一个运行中平台的完整演示：玩家注册、存款、游戏和提款
• 他们的成果在哪些受监管市场获得过批准，以及他们或他们的软件在你的市场是否需要牌照或注册
• 他们参与过的一次活跃玩家跨平台迁移，逐步讲清楚，包括余额和已自我排除的玩家
• 他们会交付什么：代码、文档、构建与部署说明——以及是否有任何部分仍归他们所有

然后，听听供应商会问你什么。一家能构建娱乐场平台的公司，会在报价之前先对你的需求说明提出问题：

• 你从哪些市场起步，由谁持有牌照
• 你已经在合作的支付服务商、游戏工作室或聚合商有哪些
• 第一个版本是否包含体育博彩
• 你的白标合同对玩家数据、余额和通知是怎么规定的
• 上线一年后由谁拥有并运营平台

amBrain 构建娱乐场平台吗？

在上文介绍的三类供应商中，amBrain 属于工程公司。amBrain 是一家软件开发公司，专注于交易平台、撮合引擎、实时竞价系统和娱乐场平台工程。amBrain 自 2019 年起开发软件。

在 iGaming 领域，amBrain 的实测数字是：500+ 第三方供应商集成，以及 12 家运营商已上线运行。

本文讲的是如何选择。它不是案例研究，也不点名任何客户。上文关于离开白标的步骤描述的是一般做法，而不是 amBrain 的项目。

amBrain 有三种合作方式：整体交付、专属团队，或工程师嵌入你的团队。客户拥有产品与代码的全部所有权，amBrain 的可复用组件除外。

amBrain 在其网站上将自己的 iGaming 服务描述为：“娱乐场平台开发，包含在线娱乐场游戏、体育博彩引擎和玩家管理。”

如果你正在规划自己的娱乐场平台，或计划从白标退出，有用的下一步不是去找厂商，而是一页纸：对本文七个问题的书面回答。把同一页纸交给每一家供应商，他们的方案就可以逐行比较。