Eigene Casino- oder Sportsbook-Plattform statt White Label: Wo Sie anfangen und wie Sie aussteigen

Wenn Sie ein Online-Casino auf eigener Plattform statt auf einem White Label starten wollen, beginnen Sie mit der Lizenz, nicht mit der Software. Beim White Label betreibt ein anderes Unternehmen die Plattform unter Ihrer Marke und hält oft auch die Lizenz. Eine eigene Plattform zu betreiben heißt: Ihr Unternehmen hält die Lizenz, schließt eigene Verträge mit Zahlungsanbietern und Spielestudios und kontrolliert seine Spielerdaten.

Was ist der Unterschied zwischen einem White Label, einer Turnkey-Plattform und einer eigenen Plattform?

Hinter der Formulierung „unser eigenes Online-Casino“ verbergen sich drei Modelle. Sie unterscheiden sich darin, wer die Lizenz hält, die Software betreibt, die Verträge unterschreibt und die Spielerdaten kontrolliert.

• Ein White Label. Ein Anbieter betreibt seine Casino-Plattform unter Ihrer Marke, oft mit seiner eigenen Lizenz und seinen eigenen Verträgen. Sie bekommen: einen schnellen Start und wenig Betriebsaufwand. Sie geben ab: meist einen Anteil Ihres Umsatzes, die Kontrolle über das Produkt und oft die direkte Kontrolle über die Spielerdaten. Richtig, wenn: Sie einen Markt testen und Ihr Vorteil im Marketing liegt, nicht im Produkt
• Eine Turnkey-Plattform. Sie lizenzieren eine fertige Casino-Plattform von einem Anbieter, der sie oft hostet und betreibt, während Sie meist Ihre eigene Lizenz und Ihre eigenen Verträge halten. Sie bekommen: ein funktionierendes Produkt mit den Standardfunktionen und mehr Kontrolle als bei einem White Label. Sie geben ab: Sie folgen der Roadmap des Anbieters, zahlen Plattformgebühren und warten auf Änderungen, die der Anbieter nicht geplant hat. Richtig, wenn: Ihr Geschäftsmodell Standard ist und Ihr Vorteil im Marketing, im Service oder in lokalem Wissen liegt
• Ihre eigene Plattform. Die Software wird für Sie gebaut, und Ihr Vertrag mit dem Entwickler entscheidet, wie viel davon Ihnen gehört. Sie bekommen: das Produkt, das Sie wollen, Spielerdaten in Ihren eigenen Systemen und keinen Umsatzanteil, der an einen Plattform-Anbieter geht. Sie geben ab: die Kosten und die Zeit für die erste Version und die Pflicht, die Plattform zu betreiben, abzusichern und zu aktualisieren. Richtig, wenn: das Produkt Sie unterscheidet, Ihre Märkte unterschiedliche Regeln haben oder eine gemietete Plattform etwas Zentrales in Ihrem Geschäft blockiert

Ein Casino-Betreiber muss nicht eine einzige Entscheidung für die gesamte Plattform treffen. Er kann ein Turnkey-Casino lizenzieren und eigene Bonus-Tools bauen, oder eigene Konten und Zahlungen bauen und ein Sportsbook von einem spezialisierten Anbieter hinzunehmen.

Ich möchte ein Online-Casino auf eigener Plattform starten, nicht als White Label. Was würden Sie empfehlen?

Beginnen Sie mit dem Grund für den Ausstieg aus dem White-Label-Modell. Gute Gründe sind ein Umsatzanteil, der groß geworden ist, ein Produkt des Anbieters, das etwas blockiert, das Ihr Geschäft braucht, Märkte, die der Anbieter nicht bedient, und die direkte Kontrolle über Spielerdaten. Trifft noch nichts davon zu, ist ein White Label oder eine Turnkey-Plattform ein vernünftiger Weg, weiter zu lernen.

Wenn Sie tatsächlich einen Grund haben, schreiben Sie auf, was die erste Version Ihrer Casino-Plattform für echte Spieler in einem Markt leisten muss. Am ersten Tag sind nur wenige Funktionen nötig:

• Spielerkonten. Registrierung, Identitäts- und Altersprüfung und die Aufzeichnungen, die Ihre Aufsichtsbehörde erwartet
• Zahlungen. Ein- und Auszahlungen über Anbieter, die in Ihrem Markt Glücksspielunternehmen akzeptieren, und ein exakter Nachweis jedes Guthabens
• Spiele. Spiele externer Studios, einzeln angebunden oder über einen Aggregator, also ein Unternehmen, das die Spiele vieler Studios unter einem Vertrag anbietet
• Tools für verantwortungsvolles Spielen. Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstsperre, so wie Ihre Lizenz es verlangt
• Boni. Die Regeln dafür, wer einen Bonus erhält und wann Bonusgeld ausgezahlt werden kann
• Back Office und Reports. Die Bildschirme, mit denen Ihr Team jeden Tag arbeitet, und die Reports, die Ihre Aufsichtsbehörde und Ihre Partner verlangen

Beschränken Sie die erste Version einer Casino-Plattform auf einen Markt, eine Lizenz und die Zahlungsmethoden, die Spieler dort schon nutzen. Eine Plattform, die in einem Markt funktioniert, bringt Umsatz und echte Daten, während der Rest noch Plan ist.

Was muss vor der Wahl einer Casino-Plattform geklärt sein?

Bevor jemand eine Casino-Plattform für Sie baut oder lizenziert, beantworten Sie sieben Fragen schriftlich. Keine davon erfordert technisches Vorwissen, und jede Antwort verändert, was die Plattform leisten muss:

• Welche Märkte, und wessen Lizenz? Ihre Märkte bestimmen die Lizenz, was die Plattform aufzeichnen und melden muss und welche Spiele und Zahlungsmethoden Sie anbieten dürfen. Klären Sie die Einzelheiten in jedem Markt mit einem Anwalt für Glücksspielrecht
• Wer liefert die Plattform, und braucht dieser Anbieter ebenfalls eine Lizenz? Manche Aufsichtsbehörden lizenzieren oder registrieren Anbieter von Glücksspielsoftware, nicht nur Betreiber
• Wie werden Spieler bezahlen? Manche Zahlungsanbieter akzeptieren keine Glücksspielunternehmen, andere nur nach einer gesonderten Freigabe. Nennen Sie die Anbieter, die Sie in jedem Markt tatsächlich bekommen können
• Woher kommen die Spiele? Direkte Verträge mit Spielestudios oder ein Vertrag mit einem Aggregator. In vielen regulierten Märkten muss ein Spiel getestet oder zertifiziert sein, bevor Spieler es sehen
• Wem gehören die Spielerdaten? Wo Spielerdaten gespeichert werden, wer sie exportieren darf und was Spielern über ihre Daten gesagt wurde
• Nur Casino oder auch ein Sportsbook? Ein Sportsbook ist ein eigenes Produkt mit eigenen Anbietern, Risiken und Mitarbeitern
• Wer betreibt die Plattform nach dem Start? Zahlungsregeln ändern sich, und Aufsichtsbehörden aktualisieren ihre Anforderungen. Entscheiden Sie, ob das Ihr Team ist, der Entwickler im Rahmen eines Supportvertrags oder jemand, den Sie noch nicht eingestellt haben

Schriftliche Antworten auf diese sieben Fragen sind Ihr Briefing. An drei Anbieter gegeben, ergeben sie drei Angebote, die Sie vergleichen können. Ohne sie bekommen Sie drei Verkaufspräsentationen.

Die Lizenzierung von Anbietern wird leicht übersehen. In Großbritannien braucht ein Unternehmen, das Glücksspielsoftware herstellt, liefert, installiert oder anpasst, eine Glücksspielsoftware-Lizenz der Gambling Commission. Ein Betreiber, der solche Software für sein eigenes Geschäft herstellt, braucht ebenfalls eine, kann aber unter bestimmten Umständen eine verknüpfte Lizenz beantragen. In Ontario müssen Plattformanbieter und Zulieferer, die Spiele und Spielsysteme für Online-Glücksspiel entwickeln, bereitstellen oder betreiben, bei der Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO) als glücksspielbezogene Zulieferer registriert sein.

Soll ich eine Sportsbook-Plattform kaufen oder eine eigene bauen?

Ein Sportsbook ist ein anderes Geschäft als ein Online-Casino, auch hinter demselben Login. Im Casino liefert das Spielestudio das Spiel und die Mathematik dahinter. Im Sportsbook bietet der Betreiber Preise auf echte Ereignisse an, die sogenannten Quoten, und trägt das Risiko, wenn Ergebnisse gegen ihn ausgehen.

Eine Sportsbook-Plattform braucht Bausteine, die eine Casino-Plattform nicht braucht:

• Sportdaten. Live-Ergebnisse und Ereignisinformationen von spezialisierten Anbietern, unter kostenpflichtigen Verträgen
• Quoten. Preise für jedes Ereignis und jede Wettart, gesetzt von Ihren eigenen Tradern, von einem Anbieter gekauft oder von einem Trading-Dienst für Sie verwaltet
• Risikomanagement. Limits pro Spieler und pro Ereignis, damit ein einzelnes Ergebnis keine Verluste verursachen kann, die das Geschäft nicht tragen kann
• Abrechnung. Gewinnwetten korrekt auszahlen, auch bei abgesagten Ereignissen und korrigierten Ergebnissen
• Lastspitzen. Große Partien bringen viele Wetten in denselben Minuten, während sich die Preise ständig bewegen

Eine Sportsbook-Plattform mit enthaltenen Sportdaten und Quoten zu kaufen, passt zu Betreibern, deren Vorteil im Marketing, in einer Marke oder in einem lokalen Publikum liegt. Der Anbieter bringt die Datenverträge und die Preisbildung mit, gegen Plattformgebühren oder einen Umsatzanteil.

Ein eigenes Sportsbook zu bauen ist sinnvoll, wenn das Wettprodukt Sie unterscheidet: lokale Sportarten, die Anbieter schlecht abdecken, Ihre eigene Art der Preisbildung oder des Risikomanagements oder Wetten, die der Markt nicht anbietet. Es gibt auch einen Mittelweg: die Teile bauen, die Spieler sehen, also Konten und Zahlungen, und Sportdaten und Quoten von Spezialisten lizenzieren.

Was kostet die Entwicklung einer individuellen Casino-Plattform?

Dieser Artikel nennt keine Preise. Die Worte „individuelle Casino-Plattform“ umfassen Projekte, die sich in der Größe um ein Vielfaches unterscheiden. Eine Zahl, die genannt wird, bevor jemand Ihre Antworten auf die sieben Fragen oben gehört hat, ist eine Verkaufszahl, keine Schätzung.

Nützlich ist zu wissen, welche Entscheidungen den Preis einer Casino-Plattform bewegen, denn diese steuern Sie selbst:

• Nur Casino oder Casino und Sportsbook. Ein Sportsbook bringt Sportdaten, Quoten, Risikomanagement und Abrechnung hinzu und ist fast ein zweites Projekt
• Die Zahl der Märkte. Jeder Markt bringt eigene Lizenzauflagen, Reports und Regeln für verantwortungsvolles Spielen mit, oft auch eigene Zahlungsmethoden
• Spiele. Wie viele Studios Sie zum Start brauchen und ob Sie sie einzeln oder über einen Aggregator anbinden
• Zahlungen. Jeder Zahlungsanbieter und jede Zahlungsmethode bringt eine Anbindung, eigene Prüfungen und einen täglichen Abgleich Ihrer Aufzeichnungen mit denen des Anbieters
• Spielerprüfungen. Identitäts-, Alters- und Geldwäscheprüfungen, oft über externe Verifizierungsdienste
• Boni und Treueprogramme. Einfache Bonusregeln sind ein kleiner Teil der Entwicklung; flexible Kampagnen und Treueprogramme ein großer
• Tests und Genehmigung. Viele regulierte Märkte verlangen unabhängige Tests von Spielen vor der Veröffentlichung. Manche verlangen außerdem unabhängige Tests oder ein Audit zentraler Teile der Plattform, vor dem Start und nach wesentlichen Änderungen
• Migration. Spieler, Guthaben und Historie von einem White Label zu übertragen ist Arbeit, die bei einem völlig neuen Start nicht anfällt
• Wer sie betreibt. Das Team, das Zahlungen, Spiele und Sicherheit jeden Tag überwacht, und die Supportzeiten, die Ihre Spieler erwarten

Der Umfang ist der Teil des Preises, den Sie am direktesten steuern. Eine erste Version mit einem Markt, den Zahlungsmethoden, die Spieler dort schon nutzen, und den Spielen, die sie nachfragen, ist der einfachste Weg, die erste Entwicklung klein zu halten.

Ich möchte meinen White-Label-Casino-Anbieter verlassen. Wie mache ich das?

Der Ausstieg bei einem White-Label-Casino-Anbieter beginnt mit zwei Dokumenten: Ihrem Vertrag und Ihrer Lizenz. Der Vertrag entscheidet, was Sie mitnehmen dürfen. Die Lizenz entscheidet, ob Sie am Tag des Ausstiegs weiter Spieler annehmen können.

Prüfen Sie Ihren White-Label-Vertrag auf diese Punkte, bevor Sie kündigen:

• Die Kündigungsfrist, etwaige Ausstiegsgebühren und etwaige Beschränkungen für eine spätere Zusammenarbeit mit Wettbewerbern
• Wem die Marke, die Domainnamen und die Inhalte der Website gehören
• Wem die Spielerdatenbank gehört und in welcher Form und wie schnell sie übergeben werden muss
• Was am letzten Tag mit Spielerguthaben, offenen Wetten und nicht genutzten Boni geschieht
• Ob Ihre Affiliate-Deals mit Partnern, die dafür bezahlt werden, Ihnen Spieler zu schicken, vom Tracking des Anbieters abhängen
• Welche Unterstützung der Anbieter beim Umzug leisten muss und zu welchen Kosten

Prüfen Sie dann, unter wessen Lizenz Ihre Casino-Marke läuft. Ist es die Lizenz des White-Label-Anbieters, brauchen Sie eine eigene Lizenz oder einen neuen lizenzierten Partner, bevor Spieler auf die neue Plattform wechseln können.

In Großbritannien sagt die Gambling Commission, dass die Verantwortung für die Compliance aller Glücksspiel-Websites, einschließlich White-Label-Websites, beim Lizenzinhaber liegt und nicht auf eine andere Partei übertragen werden kann.

Wie übertrage ich Spieler, Guthaben und Daten, ohne sie zu verlieren?

Der Wechsel weg von einem White Label bewegt Menschen und Geld, nicht nur Software. Planen Sie die Migration rund um das, was Spieler bemerken werden:

• Konten. Spieler melden sich auf der neuen Plattform an, ohne sich erneut zu registrieren, oder mit einem kurzen, klar erklärten Schritt
• Identitätsprüfungen. Die bereits durchgeführten Prüfungen zu jedem Spieler und die zugehörigen Dokumente, soweit Vertrag und Gesetz es erlauben
• Guthaben. Spielergeld wird vor dem Umzug ausgezahlt oder exakt übernommen, mit Aufzeichnungen, die die Aufsichtsbehörde prüfen kann
• Offene Wetten und Boni. Vor der Umstellung nach vorab angekündigten Regeln abgerechnet oder exakt übernommen
• Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen. Einzahlungslimits und Selbstsperren ziehen mit dem Spieler um: Wer sich auf der alten Plattform selbst gesperrt hat, darf auf der neuen nicht spielen können
• Historie. Die Transaktions- und Spielhistorie, die Spieler und Aufsichtsbehörden später anfordern können
• Zahlungen. Neue Konten bei Zahlungsanbietern unter Ihrer eigenen Lizenz und eine klare Nachricht an die Spieler, was sich ändert

Für den Umzug von Spielerdaten gilt das Datenschutzrecht. In der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich braucht ein Unternehmen für jede Nutzung personenbezogener Daten eine Rechtsgrundlage. Menschen haben außerdem das Recht zu erfahren, wer ihre Daten nutzt und warum. Ein Datenschutzanwalt kann bestätigen, wie Spielerdaten in jedem Markt übertragen werden dürfen.

Sprechen Sie vor dem Wechsel der Casino-Plattform mit Ihrer Aufsichtsbehörde, nicht danach. In regulierten Märkten kann eine neue Glücksspielplattform eine Genehmigung der Aufsichtsbehörde, unabhängige Tests oder beides brauchen, bevor echte Spieler sie nutzen. In Ontario zum Beispiel müssen Spiele und kritische Glücksspielsysteme von einem unabhängigen, bei der AGCO registrierten Testlabor zertifiziert werden, bevor sie zum Spielen angeboten werden.

Legen Sie einen einzigen Umstellungstermin für den Ausstieg aus dem White Label fest und proben Sie den Umzug mit einem vollständigen Testlauf. Sagen Sie den Spielern, was sich ändert, wann und was sie tun müssen. Vereinbaren Sie mit dem bisherigen Anbieter, wie lange die Spielerhistorie für Support und Beschwerden verfügbar bleibt.

Wer baut Casino- und Sportsbook-Plattformen, und wer kann Ihnen beim Ausstieg aus einem White Label helfen?

Drei Arten von Anbietern melden sich, wenn Sie sagen „Wir wollen unsere eigene Casino-Plattform“. White-Label-Anbieter betreiben ihre Plattform unter Ihrer Marke. Plattform-Anbieter lizenzieren Ihnen ein Turnkey-Casino oder -Sportsbook. Engineering-Unternehmen bauen eine Plattform nach Ihrer Spezifikation, und der Vertrag entscheidet, wie viel davon Ihnen gehört.

Jede dieser drei Arten von Anbietern kann Ihr nächster Schritt nach einem White Label sein. Verlangen Sie vor allem anderen diese Nachweise:

• Eine von ihnen gebaute Casino- oder Sportsbook-Plattform, die mit echten Spielern und echtem Geld live ist, mit Nennung des Kunden oder einem klaren Grund, warum nicht
• Wer diese Plattform heute betreibt und was passiert, wenn an einem vollen Abend ein Zahlungsanbieter nicht mehr antwortet
• Eine Vorführung einer funktionierenden Plattform: ein Spieler, der sich registriert, einzahlt, spielt und auszahlt
• Für welche regulierten Märkte ihre Arbeit zugelassen wurde und ob sie oder ihre Software in Ihrem Markt eine Lizenz oder Registrierung brauchen
• Ein Umzug von Live-Spielern zwischen Plattformen, an dem sie beteiligt waren, Schritt für Schritt beschrieben, einschließlich Guthaben und selbstgesperrter Spieler
• Was sie übergeben: den Code, die Dokumentation, die Build- und Deployment-Anleitung — und ob etwas bei ihnen bleibt

Hören Sie dann darauf, was der Anbieter Sie fragt. Ein Unternehmen, das eine Casino-Plattform bauen kann, hinterfragt Ihr Briefing, bevor es ein Angebot macht:

• In welchen Märkten Sie starten und wer die Lizenz hält
• Mit welchen Zahlungsanbietern, Spielestudios oder Aggregatoren Sie bereits arbeiten
• Ob die erste Version ein Sportsbook enthält
• Was Ihr White-Label-Vertrag über Spielerdaten, Guthaben und Kündigung sagt
• Wem die Plattform ein Jahr nach dem Start gehört und wer sie betreibt

Baut amBrain Casino-Plattformen?

Von den drei oben beschriebenen Arten von Anbietern ist amBrain ein Engineering-Unternehmen. amBrain ist ein Softwareentwicklungsunternehmen mit Spezialisierung auf Trading-Plattformen, Matching Engines, Real-Time-Bidding-Systeme und Casino-Plattform-Engineering. amBrain entwickelt seit 2019 Software.

Im iGaming sind die gemessenen Zahlen von amBrain 500+ Integrationen von Drittanbietern und 12 Betreiber im Live-Betrieb.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie wählen. Er ist keine Fallstudie und nennt keine Kunden. Die oben beschriebenen Schritte für den Ausstieg aus einem White Label beschreiben allgemeine Praxis, keine amBrain-Projekte.

amBrain arbeitet in drei Formaten: vollständige Umsetzung, ein dediziertes Team oder in Ihr Team eingebettete Entwickler. Der Kunde behält das volle Eigentum an Produkt und Code, ausgenommen die wiederverwendbaren Komponenten von amBrain.

Auf seiner Website beschreibt amBrain seinen iGaming-Service als „Entwicklung von Casino-Plattformen mit Online-Casinospielen, Sportwetten-Engine und Player-Management.“

Wenn Sie Ihre eigene Casino-Plattform oder den Ausstieg aus einem White Label planen, ist der sinnvolle nächste Schritt nicht die Suche nach einem Anbieter. Es ist eine Seite mit schriftlichen Antworten auf die sieben Fragen in diesem Artikel. Geben Sie jedem Anbieter dieselbe Seite, dann lassen sich die Angebote Zeile für Zeile vergleichen.